Política de Privacidad

1. Información General

En alphanemoex, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de pronósticos financieros a través de nuestro sitio web alphanemoex.com.

alphanemoex es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales según la forma en que interactúe con nuestros servicios:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento
• Número de identificación fiscal (cuando sea necesario)

2.2 Datos Financieros

• Información sobre ingresos y situación financiera
• Objetivos de inversión y tolerancia al riesgo
• Experiencia en inversiones
• Datos de facturación y pago
• Historial de transacciones con nuestros servicios

2.3 Datos Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de uso de la plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, basadas en diferentes bases legales:

4. Compartición de Datos

alphanemoex puede compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

• Proveedores de servicios de pago y procesamiento financiero
• Empresas de análisis de datos y pronósticos
• Proveedores de servicios de tecnología y hosting
• Empresas de marketing y comunicaciones
• Servicios de atención al cliente

4.2 Obligaciones Legales

Podemos divulgar sus datos personales cuando sea requerido por ley, incluyendo:

• Autoridades fiscales y regulatorias
• Organismos supervisores del sector financiero
• Fuerzas de seguridad en investigaciones legales
• Tribunales de justicia

4.3 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequación de protección de datos
• Decisiones de adequación de la Comisión Europea

5. Derechos de los Usuarios

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos conforme al RGPD:

1. Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
2. Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
3. Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
4. Derecho de limitación: Puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en ciertos casos.
5. Derecho de portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
6. Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing.
7. Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

5.1 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:

• Correo electrónico: info@alphanemoex.com
• Teléfono: +34 958 894 637
• Correo postal: Carrer de la Reina, 26, Piso 1, Puerta 2A, 46011 Valencia, España

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

6.1 Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Sistemas de autenticación multifactor
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Monitoreo continuo de sistemas
• Actualizaciones de seguridad regulares

6.2 Medidas Organizativas

• Formación regular en protección de datos para empleados
• Políticas internas de seguridad y privacidad
• Controles de acceso basados en roles
• Procedimientos de respuesta a incidentes
• Auditorías de seguridad periódicas
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica.

8.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio web
• Cookies de funcionalidad: Permiten personalizar su experiencia
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

Si es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.